プライバシーポリシー

株式会社IMPMe（以下「当社」といいます。）は、本サービス（第1条で定義します。）のユーザー（第1条で定義します。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。

第1条（定義）

本ポリシーにおいて使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有します。

1. 「本サービス」：当社が運営する「Amue」を指します。
2. 「ユーザー」：個人ユーザー及び医師ユーザーを指します。
3. 「個人ユーザー」：本サービスに登録を行い、本サービスを利用する個人を指します。
4. 「医師ユーザー」：本サービスに登録を行い、個人ユーザーの医療相談を受ける医師を指します。
5. 「個人情報」：個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項にいう「個人情報」を指します。
6. 「要配慮個人情報」：個人情報保護法第2条第3項にいう「要配慮個人情報」を指します。
7. 「保有個人データ」：個人情報保護法第16条第4項にいう「保有個人データ」を指します。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、以下の目的に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でユーザーからの同意を得るものとします。

1. 本サービスを提供するため
2. 医師ユーザーが、個人ユーザーの医療相談を受けるために必要な情報を、当該医師ユーザーに提供するため
3. 個人ユーザーが、本サービスを通じてオンライン相談の予約が可能な医師ユーザーを選択するために必要な情報を、当該個人ユーザーに提供するため
4. 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
5. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。）のため
6. メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
7. 本サービスに関するユーザーからのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
8. 本サービスの利用状況をユーザーにご報告するため
9. 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼をお願いし、又はその結果等をご報告するため
10. 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
11. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

第3条（要配慮個人情報の取得）

ユーザーは、当社が、本サービスの提供等のため、本サービスを通じて、ユーザーの病歴を含む要配慮個人情報を取得する場合があることにつき同意するものとします。

第4条（クッキー等の利用）

当社は、本サービスへのユーザーのアクセス情報、閲覧情報等を取得するために、クッキー（Cookie）、情報収集モジュール等（以下「クッキー等」といいます。）の技術を使用しています。本サービスで利用しているクッキー等の内容については、当社が別途定めるクッキーポリシーをご確認ください。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 個人情報の管理は厳重に行うこととし、次に掲げるときを除き、ユーザーの同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
   1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき。
   2. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき。
   3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
   4. その他法令で認められるとき。
2. 前項にかかわらず、個人ユーザーは、当社が第2条第1号及び第2号に定める目的のため、医師ユーザーに対して、ユーザーの氏名、住所、メールアドレス、生年月日、性別、医療相談の内容、既往歴を含む健康状態等の個人情報を提供する場合があることに同意します。
3. 第1項にかかわらず、医師ユーザーは、当社が第2条第1号及び第3号に定める目的のため、個人ユーザーに対して、医師ユーザーの氏名その他本サービスへの登録にあたり当社に提供いただいた個人情報を提供する場合があることに同意します。

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第6条の2（外部送信先一覧）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに対してユーザーの情報を送信しています。

第7条（安全管理措置）

当社は、ユーザーよりお預かりした個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他のユーザーの個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。当社が講じる安全管理措置については、第13条に定めるお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

第8条（個人情報の開示等の手続）

ユーザー又はユーザーの代理人は、当社所定の手続に従い、法令に定める範囲において、ユーザー本人が識別される保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供記録の開示、保有個人データの内容の訂正・追加・削除、保有個人データの利用の停止・消去・第三者提供の停止を求めることができます。当該請求を行う場合には、具体的なご請求方法をご案内いたしますので、第13条に定めるお問い合わせ窓口までお問い合わせください。なお、利用目的の通知、保有個人データの開示又は第三者提供記録の開示のご請求については、1回の請求ごとに金1,000円の手数料をいただきます。

第9条（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（法令、規範の遵守）

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

第11条（苦情及び相談への対応）

当社は、個人情報の取扱いに関するユーザーからの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、ユーザーからの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否等のご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

第12条（当社住所・代表者氏名・個人情報保護管理者）

当社住所、代表者及び個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。

第13条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは以下までご連絡ください。